Ürünlerimizle ilgili güvenlik bilgileri
ÜRÜN GÜVENLİĞİ GERİ ÇAĞIRMA
AMC INTERNATIONAL, "GOURMET-LINE 11,9 L TENCERE" ÜRÜNÜNÜ GERİ ÇAĞIRIYOR
AMC, "Gourmet-Line 11,9 L Cooking Pot" model serisi tencereleri (ürün numarası: 10046170) 07/2024 üretim partisinden geri çağırıyor. Bu parti, tencerenin tabanına basılmış "42074" işaretinden tanınabilir. Ürün, bayiler aracılığıyla satılmıştır.
BU ÜRÜN NEDEN GERİ ÇAĞIRILIYOR?
11,9 litre kapasiteli ve 28 cm çaplı, 07/2024 partisi model serisindeki bazı tencerelerin tutma kolları, gerekli yük standardına uymamaktadır. Bu nedenle, kullanım sırasında tutma kolu gevşeyebilir ve bu da sıcak sıvıların dökülmesine ve çarpma sonucu yanık veya yaralanma riskine yol açabilir.
MÜŞTERİLER İÇİN GEREKLİ ÖNLEMLER
Ürününüzün 07/2024 serisine ait olup olmadığını kontrol ederek, ürününüzün etkilenip etkilenmediğini kontrol edin. Ürün serisi, tencerenin altındaki "42074" kodundan anlaşılabilir.
Ürününüzün etkilenmiş olduğu tespit edilirse, lütfen ürünü derhal kullanmayı bırakın. Bu durumda, lütfen bizimle iletişime geçin. İade prosedürü hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
MÜŞTERİLER İÇİN HUKUKİ ÇÖZÜMLER
AMC, iade edilen ürünleri inceleyecektir. Tencereniz bu durumdan etkilenmişse, AMC sizinle derhal iletişime geçecek ve aşağıdaki çözümlerden birini ücretsiz olarak sunacaktır:
- İlgili pişirme kaplarının onarımı, geçerli güvenlik ve performans gerekliliklerine tam olarak uyumun yeniden sağlanması için, veya
- Etkilenen pişirme gereçlerinin, tüm geçerli güvenlik ve kalite özelliklerini karşılayan aynı tipte yeni bir ürünle değiştirilmesi.
Müşteriler, onarım veya değiştirme işlemine ilişkin somut prosedür hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilir.
İLETİŞİM
Bu geri çağırma hakkında daha fazla bilgi isteyen tüketiciler, at@amc.info adresine e-posta gönderebilir veya +43 1 - 258 26 18 0 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirler.
Bu önlemi güvenliğiniz için aldığımızdan dolayı, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diler ve anlayışınızı rica ederiz. Lütfen bu geri çağırma hakkında başkalarını da bilgilendirin, özellikle de geri çağrılan ürünün sunulduğu, ödünç verildiği veya satıldığı birini tanıyorsanız.